Sucesos
Agencia de vehículos tratará de ayudar a consumidor que tiene problemas con la garantía
La agencia se fue del país y los nuevos dueños aseguran que tratarán de resolver el problema.
José David Domínguez 4/12/2017 13:28
Don Aníbal Montero compró en el 2008 un carro nuevo en la agencia de motores franceses.
Días después se enteró que el vehículo tiene un daño que le hace perder potencia y no sube cuestas, pero le denegaron la garantía.
A pesar de tener un fallo de la Oficina del Consumidor que indica que la agencia debe responder por el daño, ya pasaron 9 años y aún no le resuelven el problema.
El abogado Alberto Castillo recomienda que los usuarios acudan a los tribunales de justicia a demandar a estas compañías debido a que la Oficina del Consumidor sólo resuelve por la vía administrativa.
En la Oficina del Consumidor reconoce que estos casos son comunes.
Sin embargo, recomiendan a los afectados mantenerse en los casos a nivel judicial.
Telenoticias intentó contactar a motores franceses, sin embargo, nos indicaron que ya nos son los dueños de la marca en el país.
Ahora la empresa Euro Advance es dueña de la franquicia e intentará ayudar al cliente.
La empresa aseguró que se contactará con don Aníbal en los próximos días.
